| PROBLEMA |
POSIBLE CAUSA |
POSIBLE SOLUCIÓN (Recomendamos consultar el manual del producto para obtener la referencia del número de página. Si no tienes a mano el manual del producto, puedes descargarlo aquí). |
| El dispositivo no funciona. |
El estado de carga de la batería es insuficiente. |
Carga el dispositivo en su cargador como se describe en «3 Carga» en la página 100. |
| El dosificador o el cepillo del rodillo están obstruidos. |
Elimina las obstrucciones o limpia el cepillo del rodillo como se describe en «5.5 Limpieza del dosificador y del cepillo del rodillo» en la página 108. |
| El depósito de agua sucia está lleno o no se ha vuelto a montar correctamente después de vaciarlo/limpiarlo. |
Vacía y vuelve a colocar correctamente el depósito de agua sucia tal y como se describe en «5.4 Volver a montar los componentes del depósito de agua sucia» en la página 107. Se confirmará que se ha montado correctamente cuando se oiga un «clic» (no debe encenderse el símbolo «!»). |
| El asa no está insertada correctamente. |
Comprueba el montaje del asa o vuelve a montarla como se describe en «2 Montaje» en la página 100. |
| El dispositivo no se recarga. |
La temperatura de la batería es demasiado alta. |
Espera hasta una hora. El dispositivo debería empezar a cargarse de nuevo. |
| El cargador o su adaptador no están correctamente conectados. |
Asegúrate de que todo esté correctamente conectado. |
| Pérdida de potencia de aspiración. |
El depósito de agua sucia está lleno y debe vaciarse. |
Vacía el depósito de agua sucia como se describe en «5.2 Vaciado y limpieza del depósito de agua sucia» en la página 106. |
| El canal de aspiración del dosificador está obstruido por impurezas. |
Limpia el dosificador como se describe en «5.5 Limpieza del dosificador y del cepillo del rodillo» en la página 108. |
| Filtro obstruido con impurezas. |
Limpia el filtro como se describe en «5.3 Limpieza de la tapa del depósito y del filtro» en la página 106. Si el filtro sigue obstruido o dañado después de limpiarlo, sustitúyelo, y consulta «9 Accesorios y piezas de repuesto» en la página 112. |
Ruido inusual cuando el motor está en funcionamiento. |
El canal de aspiración del dosificador está obstruido por impurezas. |
Limpia el dosificador como se describe en «5.5 Limpieza del dosificador y del cepillo del rodillo» en la página 108. |
| La pulverización se reduce o es inexistente. |
El depósito de agua limpia podría estar vacío. |
Llena el depósito de agua limpia como se describe en «4.1 Llenado del depósito de agua limpia» en la página 101. |
| El depósito de agua limpia no se ha vuelto a montar correctamente. |
Vuelve a colocar el depósito de agua limpia tal y como se describe en «4.1 Llenado del depósito de agua limpiar» en la página 101. |
| El sistema interior puede estar obstruido por el polvo. |
Limpia el dosificador como se describe en «5.5 Limpieza del dosificador y del cepillo del rodillo» en la página 108. |
| Las boquillas de pulverización del dosificador pueden estar obstruidas por el polvo o la cal. |
Limpia el dosificador como se describe en «5.5 Limpieza del dosificador y del cepillo del rodillo» en la página 108. Si el problema persiste, recomendamos utilizar agua destilada o añadir un producto antical a la solución detergente. |
| Durante el uso, quedan charcos de agua en el suelo. |
Has seleccionado un modo de limpieza que no es el adecuado. |
Selecciona el modo de secado como se describe en «4.3 Selección del modo de limpieza» en la página 102. |
| Se ha desgastado una pieza de goma. |
Sustituye la pieza de goma por una nueva. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente en www.vileda.com/support |
| El cepillo del rodillo no gira. |
El cepillo del rodillo está bloqueado y no gira. |
Elimina la obstrucción como se describe en «5.5 Limpieza del dosificador y el cepillo del rodillo» en la página 108. |
| El depósito de agua limpia no se ha vuelto a montar correctamente. |
Vuelve a colocar el depósito de agua limpia tal y como se describe en «4.1 Llenado del depósito de agua limpia» en la página 101. |
| El cepillo del rodillo no se ha vuelto a montar correctamente después de la limpieza/sustitución. |
Vuelve a montar el cepillo de rodillo correctamente como se describe en «5.5 Limpieza del dosificador y del cepillo del rodillo» en la página 108. |
|
Hay pérdidas de agua en el suelo durante la autolimpieza. |
El depósito de agua sucia no se ha vaciado antes de la autolimpieza. |
Vacía y limpia el depósito de agua sucia como se describe en «5.2 Vaciado y limpieza del depósito de agua sucia» en la página 106. |
| La autolimpieza no funciona. |
La batería está descargada (por debajo del 10 %). |
Recárgala como se describe en «3 Recarga» en la página 100. |
| El cepillo del rodillo está obstruido. |
Limpia y vuelve a montar correctamente el cepillo del rodillo como se describe en «5.5 Limpieza del dosificador y del cepillo del rodillo» en la página 108. |
El canal de aspiración del dosificador está obstruido por impurezas. |
Limpia el dosificador como se describe en «5.5 Limpieza del dosificador y del cepillo del rodillo» en la página 108. |
| Hay pérdidas de agua. |
Se ha usado un detergente que hace espuma. |
Utiliza un detergente que no haga espuma. |
| El depósito de agua sucia está lleno y debe vaciarse. |
Vacía el depósito de agua sucia como se describe en «5.2 Vaciado y limpieza del depósito de agua sucia» en la página 106. |
| El depósito de agua sucia no se ha vuelto a montar correctamente. |
Vuelve a montar el depósito de agua sucia como se describe en «5.4 Volver a montar los componentes del depósito de agua sucia» en la página 107. |
| El depósito de agua limpia no se ha vuelto a montar correctamente. |
Vuelve a colocar el depósito de agua limpia tal y como se describe en «4.1 Llenado del depósito de agua limpia» en la página 101. |
| No se emiten instrucciones de voz. |
Las instrucciones de voz están desactivadas. |
Activa las instrucciones de voz como se describe en «4.4 Activación/desactivación y comprensión de las instrucciones de voz» en la página 103. |
Instrucción vocal «Battery Abnormal» (anomalía en la batería). |
Se ha detectado un error en la batería. |
Contacta con nosotros en www.vileda.com/support |
| Aparece el símbolo «!». |
Las instrucciones de voz deben emitir una recomendación. |
La instrucción de voz recomienda una acción: sigue las recomendaciones de las instrucciones de voz, consulta «4.4 Activación/desactivación y comprensión de las instrucciones de voz» en la página 103. |
| No hay instrucciones de voz: activa las instrucciones de voz como se describe en «4.4 Activación/desactivación y comprensión de las instrucciones de voz» en la página 103. |
